Zwroty i reklamacje
Wszystkie produkty zakupione poprzez sklep internetowy kalendarzmajow.pl można zwrócić w terminie 14 dni od daty dostarczenia produktu. Nie dotyczy to produktów cyfrowych.
W przypadku zwrotu lub reklamacji produkt powinien być dostarczony do sklepu wraz z informacją o przyczynie odesłania produktu. W tym celu można użyć przygotowany przez nas formularz. Formularz zwrotu lub Formularz reklamacji.
Koszty zwrotu towaru do siedziby firmy ponosi Klient. Wszelkie informacje odnośnie zwrotu oraz reklamacji towarów można uzyskać w regulaminie.
ZWROTY
Pobierz formularz zwrotu: Formularz zwrotu
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi, możesz zwrócić zakupione u nas przedmioty bez podawania przyczyny do 14 dni od daty zakupu. Nie dotyczy to jednak produktów cyfrowych. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij oświadczenie o zwrocie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:
Zwroty prosimy kierować na adres:
Maltyoox sp. z o. o.
ul. Karliczka 25/67
40-489 Katowice
Koszty wysyłki ponosi Kupujący.
Produkt nie może nosić śladów użytkowania.
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami należy dołączyć dowód zakupu.
REKLAMACJA ZAKUPIONEGO TOWARU
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. Formularz reklamacji – pobierz tutaj
Wypełnij formularz reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie nazwy i rodzaju produktu, przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz z kopią dowodu zakupu.
3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Maltyoox sp. z o. o.
ul. Karliczka 25/67
40-489 Katowice
Koszty wysyłki ponosi Kupujący.
Czas rozpatrzenia reklamacji to 14 dni roboczych.
Uwaga!
Przed złożeniem reklamacji skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo – ułatwi to oraz przyspieszy proces reklamacji.
Dane kontaktowe:
Tel. 690 043 877 – w godz. 14-18 w dni robocze.
e-mail: info@kalendarzmajow.pl